月曜の朝9時に臨戦態勢でカード会社に電話をかける。なんか昔のチケット予約思い出すわー。昔は何回も電話かけたものよー。
そしたらあっけなく繋がった。やっぱ Apple はもう少し回線と人員増やすべきだよなぁ。
出てきたオネーサンに「昨日ヨドバシカメラで買い物したら回答が帰ってこないと言われまして…」と伝えると、少々お待ち下さいませ、の後しばらく待たされて、何かやたらハイテンションで平身低頭って感じのオッチャンが出てきた。
「どうもお手数おかけして申し訳ございません」から始まって、そこかしこに「申し訳ございません」をちりばめるオッチャン。確かに面倒だけどカード会社の問題でもないし、と思ったんだけど、怒る人多いのかな。まぁ不正利用を通したってのが落ち度になるのか?
で、やっぱりヨドバシの件は、その前に iTunes で多数の決済が一気に行われたので、システム側で自動的に Auth の処理をロックしていたと。そこで、Apple とのやり取りの事を話すと「そうですか、ではチャージバックするのですが、その為にはカードを停止しなければなりません、よろしいでしょうか?」と。よろしいでしょうか?って言われてもするしかないやんか、ということで「お願いします」と。ただ、ヨドバシの決済は通して欲しかったんだけど、不正利用疑惑で保留中のものは不正利用が発覚したら通せないみたい。ま、iPad は急ぎじゃないから良いか。
その他一応調べてもらったら、BILL ITUNES COM 以外は無く、ただ、サイトで見た明細以上に他に何件か決済はかかってたらしい。
代わりのカードは木曜の発送になるということで、4日間かかるのね。なんとしても金曜にゲットしたいけどなぁ。週末にカードがないのは面倒だ。
結局カード会社とのやりとりは30分ぐらいで終了。やっぱ Apple はもう少し回線と人員増やすべきだよなぁ(again)。
ということで、カードが届いたら公共料金とかサブスクリプション制のサービスとか全部入れ直しですよ。面倒な。
しかしどこから漏れたのか。iTunes で使ったって事は CVC まで漏れてるってことだよな。利用された11/23以前で怪しいところで使った覚えは無いのだよな。ということはどっかのオンラインショップで漏れた?でも大手系以外ではカード情報登録してないし、あるとしたら、USのYahooで数ヶ月前に漏えいした奴かなぁ。それか、どっかの貧弱ECシステムがカード情報をDBにそのまま保存してたりしたのか。
それにしても組織的に使うならもっと再販できるようなものとか金券を購入すると思うんだけどな。iTunes でソフト買ったところで機種変とかPC買い換えとかしたら使えなくなるんだろうし。iTunes Store でプロダクトキー売ってるソフトとかあるのかな。
いやでも、他でも同じようなケースがあるってことは iTunes が不正利用し易い何かがあるんだろう。CVCあてずっぽで何回もチャレンジ出来るとか、購入を短時間に繰り返しても止められないとか。確かに先日会社で謝礼としてアマゾンギフト券を数回連続で購入したら止められたことがあったからな。
そしたらあっけなく繋がった。やっぱ Apple はもう少し回線と人員増やすべきだよなぁ。
出てきたオネーサンに「昨日ヨドバシカメラで買い物したら回答が帰ってこないと言われまして…」と伝えると、少々お待ち下さいませ、の後しばらく待たされて、何かやたらハイテンションで平身低頭って感じのオッチャンが出てきた。
「どうもお手数おかけして申し訳ございません」から始まって、そこかしこに「申し訳ございません」をちりばめるオッチャン。確かに面倒だけどカード会社の問題でもないし、と思ったんだけど、怒る人多いのかな。まぁ不正利用を通したってのが落ち度になるのか?
で、やっぱりヨドバシの件は、その前に iTunes で多数の決済が一気に行われたので、システム側で自動的に Auth の処理をロックしていたと。そこで、Apple とのやり取りの事を話すと「そうですか、ではチャージバックするのですが、その為にはカードを停止しなければなりません、よろしいでしょうか?」と。よろしいでしょうか?って言われてもするしかないやんか、ということで「お願いします」と。ただ、ヨドバシの決済は通して欲しかったんだけど、不正利用疑惑で保留中のものは不正利用が発覚したら通せないみたい。ま、iPad は急ぎじゃないから良いか。
その他一応調べてもらったら、BILL ITUNES COM 以外は無く、ただ、サイトで見た明細以上に他に何件か決済はかかってたらしい。
代わりのカードは木曜の発送になるということで、4日間かかるのね。なんとしても金曜にゲットしたいけどなぁ。週末にカードがないのは面倒だ。
結局カード会社とのやりとりは30分ぐらいで終了。やっぱ Apple はもう少し回線と人員増やすべきだよなぁ(again)。
ということで、カードが届いたら公共料金とかサブスクリプション制のサービスとか全部入れ直しですよ。面倒な。
しかしどこから漏れたのか。iTunes で使ったって事は CVC まで漏れてるってことだよな。利用された11/23以前で怪しいところで使った覚えは無いのだよな。ということはどっかのオンラインショップで漏れた?でも大手系以外ではカード情報登録してないし、あるとしたら、USのYahooで数ヶ月前に漏えいした奴かなぁ。それか、どっかの貧弱ECシステムがカード情報をDBにそのまま保存してたりしたのか。
それにしても組織的に使うならもっと再販できるようなものとか金券を購入すると思うんだけどな。iTunes でソフト買ったところで機種変とかPC買い換えとかしたら使えなくなるんだろうし。iTunes Store でプロダクトキー売ってるソフトとかあるのかな。
いやでも、他でも同じようなケースがあるってことは iTunes が不正利用し易い何かがあるんだろう。CVCあてずっぽで何回もチャレンジ出来るとか、購入を短時間に繰り返しても止められないとか。確かに先日会社で謝礼としてアマゾンギフト券を数回連続で購入したら止められたことがあったからな。